Пошаговая инструкция по созданию онлайн-школы для тех, кто хочет зарабатывать на своих знаниях

Привет, друзья! Некоторое время назад меня преследовала реклама на ютуб с приглашением создать онлайн-школу (не буду называть автора — наверняка его запомнили все:). Какое бы видео я не включила: от простого рецепта до настройки таргетинга в Фейсбук, — каждый преролл начинался с одних и тех же слов. Не трудно догадаться, какие бюджеты были вложены в рекламную кампанию. И все не просто так! Собственные онлайн-школы — это тренд уходящего 2019 г, который не потеряет своей актуальности и в будущем.

Одна из главных целей настоящего эксперта — не только заработать денег, но и довести каждого ученика до результата. Проверка домашнего задания, геймификация, бонусы, рейтинги, обучающие вебинары как нельзя лучше способствуют этому процессу, и реализуется через создание онлайн-обучения. В этой статье разберем алгоритм создания онлайн-школы с нуля.

Фундамент онлайн-школы

Любое создание онлайн-школы предполагает определенное место, где будет взаимодействовать учитель и ученик. Для этого существуют специальные площадки:

• платформы для онлайн-школ: Emdesell, Justclick (пошаговая инструкция по настройке школы на Джастклик), GetCourse, Антитренинги, Memberlux и др. (русскоязычные, а также на английском языке);
• из «новичков» на рынке рекомендую присмотреться к универсальной платформе от известного лидера дистанционного обучения компании iSpring  — iSpring Market. Платформа позволяет создавать и продавать онлайн-курсы, проводить вебинары, отслеживать аналитику продаж;
• группы (аккаунты) в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram, Telegram);
• площадки для проведения вебинаров (Пруфми, Бизон 365, Кликмитинг и др.);
• собственный многостраничный блог или сайт;
• мессенджеры (Скайп, Viber, WhatsApp, Telegram).

Наличие таких сервисов — это основа любого онлайн-обучения, т.к. позволяет закрыть практически все технические проблемы по настройке школы под ключ. Платформы для онлайн-школ обычно содержат весь необходимый функционал для комфортного взаимодействия эксперта с учениками.

 Плюсы онлайн-обучения

Если сравнивать офлайн и онлайн-обучение, второй вариант всегда будет более выигрышный, т.к. он имеет свои преимущества:

1. Нет необходимости арендовать помещение для учеников.
2. Обучение может проводить 1-2 человека, а не штат сотрудников, которым необходимо платить зарплату.
3. Круг учеников не ограничен количеством мест в учебном классе. Вы можете проводить обучение хоть по всему миру, не выходя из-за собственного стола.
4. Существует возможность зарабатывать как на собственных знаниях, так и на знаниях приглашенных экспертов.
5. Для взаимодействия с учениками можно выбрать один из нескольких форматов: например, видеоуроки с проверкой домашнего задания, тренинг с элементами соперничества между участниками, коучинг с личной консультацией и т.д.
6. Вам нужно потратить лишь один раз время, чтобы записать онлайн-курс, а продавать его можно до бесконечности.
7. Отсутствие конкуренции в некоторых сферах онлайн-образования.
8. Открытие онлайн-школы под ключ в большинстве случаев не требует больших вложений.
9. Окупаемость проекта меньше года.

Онлайн-обучение на сегодняшний день — это высокодоходный рынок, где конкуренция будет расти с каждым днем.

Существует ошибочное мнение, что онлайн-курсы только для тех, кто учит зарабатывать в Интернете. Это крайне ограниченное мышление: создать онлайн-школу с нуля может абсолютно любой человек, обладающий знаниями и навыками  в определенной области! Может быть, лучше вас никто не умеет варить такой ароматный борщ, от запаха которого собираются все соседи у дверей вашей квартиры. Или вы шьете шторы необычной красоты! Или пишете продающие тексты с конверсией 90% в покупателей. Ваши знания можно монетизировать через онлайн-обучение. Было бы желание поделиться ими с другими людьми! Я привела самые простые примеры, чтобы вы смогли поверить в свои силы и выкинули мысль из головы, что онлайн-школы только для продвинутых предпринимателей. Запустить свое онлайн-обучение может абсолютно любой человек, обладающий определенными знаниями!

Но принимать решение нужно быстрее, потому что конкуренция на рынке будет только расти.

Алгоритм создания онлайн-школы с нуля

Выбор ниши для онлайн-школы

Самый правильный вариант для онлайн-обучения — это монетизация собственных знаний. Если вы эксперт в одной области, вам нужно будет проанализировать только эту нишу.

Но если вы владеете “списком” навыков, необходимо начать с того, чтобы выписать их на бумагу. В процессе “мозгового штурма” оценивайте свои способности со следующих позиций:

• вам нравится этим заниматься?
• результаты этой деятельности приносят вам удовлетворение и радость?
• за это хорошо платят?

Сразу вычеркивайте из своего списка те навыки, которые не приносят вам вдохновения. Идеально, если на этапе анализа вы найдете в себе таланты, которые будут отвечать вышеуказанным позициям.

Преимущество продажи собственных знаний значительно сэкономит вам бюджет, чем, если бы вы работали с приглашенными экспертами.

Анализ ниши  в Интернете

Проанализировать выбранную нишу для онлайн-школы можно несколькими способами.

Способ №1. Вбейте ваши навыки в поисковую систему. Если в результате вы обнаружите большое количество статей и информации на эту тему, значит, ниша популярна, конкурента и пользуется спросом. 

Способ №2. Найдите информацию по этим же запросам, но уже в социальных сетях. Воспользуйтесь поиском по сообществам. В качестве примера я проанализировала выдачу во ВКонтакте по запросу “дизайн в Instagram”. В результате я нашла 50 групп, которые предлагают подобные услуги. Значит, они пользуются спросом. Точно по такому же принципу я могу найти информацию в Фейсбук.  

Способ №3. Воспользуйтесь известным сервисом yandex.wordstat. Особенность сервиса в том, что он показывает количество запросов пользователей по любой фразе за прошедший месяц. Приведу пример из кулинарии. Близка мне эта тема, как представительнице прекрасной половины человечества:). Итак, вводим в поле запрос “тесто на кефире”. Предположим, что вы планируете открыть онлайн-школу с нуля, где будете учить своих учеников печь вкусные пироги (уже открыты онлайн-школы, как печь пряники и хлеб).

За последние 30 дней этой темой интересовалось почти 170 тыс.человек! Пользуются эти знания спросом? Конечно, да!

Способ №4. Проанализируйте нишу в сервисе Google Trends. В поисковую строку в качестве примера я ввела запрос “дизайн кухни”. В результате отобразилась динамика популярности запроса в формате графика. График достаточно стабильный, а, значит, что интерес к этой теме у аудитории есть и держится постоянно.

Но здесь есть небольшой лайфхак, как сейчас принято говорить! Благодаря этому сервису есть возможность сузить нишу, не теряя запросы, а скорее наоборот!

Внизу страницы есть блок с Похожими запросами. Здесь отображаются те же запросы, но в более узком сегменте и сверхпопулярностью! Например, пользователи больше интересуются дизайном очень маленькой кухни, или дизайном кухни 6 кв.м, чем обычным дизайном кухонного помещения. Такой анализ даст вам дополнительную “пищу” для размышления.

Портрет целевой аудитории

Запуск онлайн-школы возможен только при наличии учеников в ней. Кто станет вашими учениками? Конечно же, это целевая аудитория. Та группа людей, которые смогут решить свою проблему с помощью вашего продукта. Именно им будет интересно ваше обучение. Целевая аудитория — это ваш идеальный клиент.

Базовые критерии оценки целевой аудитории:

• пол и возраст;
• профессия, уровень дохода, семейное положение;
• жизненные ценности, приоритеты;
• где проводит свободное время (в каких соцсетях, на каких сайтах);
• о чем чаще всего думает каждый день;
• страхи ЦА;
• как представляет себе решение своей проблемы;
• какие эмоции у ЦА вызывает ваше предложение;
• что она может получить благодаря вашему продукту;
• какие возражения или сомнения появляются у ЦА от вашего предложения;
• реакция на цену;
• что нравится и не нравится у конкурентов;
• что может подтолкнуть к покупке или оттолкнуть;
• в какой ситуации потребность принять ваше предложение становится максимальной.

Главные факторы оценки ЦА:

• проблемы, вопросы, задачи людей, которые сможет закрыть ваш продукт;
• как часто сталкивался раньше с этой проблемой и почему не решил до сих пор;
• поведение клиента при выборе продукта. Чем он руководствуется, когда хочет сделать покупку. Чаще, это боли, и ваш продукт должен их закрывать.

Чтобы продать продукт, в нашем случае обучение в онлайн-школе, нужно очень хорошо изучить свою целевую аудиторию. Делать предложение людям, которым это совершенно не нужно и не интересно, бесполезно! Вы только потратите свое время и свои деньги зря.

Где искать идеального клиента:

• в соцсетях, в группах с вашей тематикой;
• на форумах и в комментариях на сайтах, где идет обсуждение таких тем;
• лучше всего найти возможность пообщаться с людьми, которые уже приобретали продукты по вашей теме у конкурентов.

Изучение целевой аудитории через конкурентов

Не бойтесь своих конкурентов. Рассматривайте их, как полезный источник информации, на сбор которой вам уже не нужно тратить свои деньги и время. Все уже сделано за вас! Конкурентов можно использовать для изучения своих потенциальных клиентов.  

1. Найдите в интернете одностраничники конкурентов и внимательно изучите рекламный текст. Если конкурент имеет определенный успех в вашей общей теме, значит, он уже хорошо изучил боли, желания и потребности клиентов. И это он использует в своих текстах.

На продающих лендингах часто размещают отзывы людей, которые воспользовались предложением конкурента и прошли у него обучение. Внимательно читайте отзывы и выписывайте те моменты, где говорится о том, чем помог продукт, и какого результата добились клиенты.

2. Посещайте вебинары конкурентов. Отслеживайте сообщения в чате: о чем пишут участники, какие вопросы задают, оценивайте реакцию на доклад, что не нравится, что нравится, какие возражения возникают, и делайте себе пометки.

3. Проходите обучение у конкурентов. Это не только хороший способ больше узнать свою целевую аудиторию, но и найти себе новых клиентов.

4. В социальных сетях найдите группы ваших конкурентов. Это кладезь полезной информации. Просматривайте комментарии в группах: как они общаются, чем интересуются, какие вопросы задают. 

Изучение целевой аудитории через личные консультации

Личные консультации — это самый надежный способ узнать свою аудиторию ближе. В общении «один на один» клиенты склонны больше делиться своими проблемами и желаниями. Чтобы составить общий портрет идеального клиента, нужно провести не один 10-к консультаций, но затраченное время того стоит.

Создание и разработка продукта

Приступать к созданию онлайн-курса нужно только после изучения потребностей вашей целевой аудитории. В идеале, если помимо явных потребностей вы уделите внимание скрытым потребностям клиентов, которые они сами не осознают. Выявление скрытых потребностей обеспечит вам долгосрочное преимущество на фоне ваших конкурентов.

Для начала продумайте структуру курса, так называемый «каркас». Будет правильнее, если вы сделаете это еще на момент выбора ниши.

Если вы чувствуете, что в некоторых моментах не дотягиваете до конкурентов, нет ничего страшного в том, чтобы перенять их опыт и внедрить в свое обучение.

Во время первых запусков онлайн-школы вы получите много обратной связи, что позволит вам довести «до ума» программу обучения, и сделает ваш продукт еще более качественным и востребованным.

При разработке онлайн-курса с нуля держите у себя в голове следующие вопросы:

• к какому результату должен прийти ученик;
• какое количество модулей будет включать обучение;
• сколько уроков будет содержаться в каждом модуле;
• будут ли проводиться живые вебинары или личные консультации (количество);
• наличие куратора в помощь ученикам (да/нет);
• форма поддержки учеников (обратная связь онлайн, живое общение и т.д.);
• платформа для организации онлайн-обучения;
• оценка результата обучения.

Кроме этого уделите внимание организационным моментам:

• расписание обучения;
• продолжительность уроков и частота в неделю;
• наличие дополнительных обучающих материалов и рекомендация онлайн-ресурсов для более успешного усвоения знаний;
• награды, бонусы, премии, поощрения, призы;
• итоговая работа: тесты, экзамен;
• сертификат, диплом об успешном окончании онлайн-школы.

Ваша задача во время создания обучения, не потонуть в перфекционизме. Доделывать обучающий курс можно до бесконечности, но есть риск, что вы так никогда и не откроете свою онлайн-школу. Если вы переживаете за результаты, предоставьте первому потоку учеников льготные условия. На основе их обратной связи сделайте свой продукт более совершенным, чтобы вам стало легко предлагать его на рынке.

Как выделиться на фоне конкурентов

Если вашим продуктом интересуются клиенты, вероятно, что “за место под солнцем” вы будете бороться со своими конкурентами. Но пугаться этого не нужно. Каждый продукт уникален, хотя бы потому что, вас — автора, который его создавал, второго такого больше нет. Вы вложили в это предложение свои знания и свой опыт, а они бесценны. И обязательно найдут свою аудиторию. Главное, правильно себя преподнести.

Для этого существует УТП (Уникальное Торговое Предложение). В разработке УТП следуйте двум основным правилам:

Правило №1. Выявление выгоды предложения, которой нет у ваших конкурентов.

Правило №2. Важность выгоды для целевой аудитории. Чем очевидней будет выгода, тем больше клиентов придет именно к вам.

С точки зрения копирайтинга, чтобы сделать УТП еще более привлекательным, акцентируйте внимание на следующих вещах:

1. Результат/польза. Что получит покупатель в итоге? Комфорт, счастье, высокую самооценку, внимание других людей и т.д.
2. Цифры. Добавляйте в УТП измеримые величины: насколько процентов вырастет доход клиента после прохождения вашего онлайн-курса,  насколько кг клиент сможет похудеть после вашей программы и т.д.
3. Сроки. В УТП чаще делайте акцент на сроки. Через какой промежуток времени ваше обучение даст результаты. Когда будет обещанный эффект (месяц, три месяца, полгода, год и т.д.)
4. Уникальность. Предоставьте клиентам такие инструменты для достижения результата, которых не найти у ваших конкурентов. Это будет главной причиной довериться именно вам, а не кому-то другому.

Упаковка продукта  

Видимая часть упаковки продукта — это, конечно же, одностраничный сайт. Для сайта необходимо наличие хостинга и домена. Какой хостинг выбрать, решать только вам. Здесь многое зависит от количества трафика, который вы планируете приводить на landing page.

Если вы не хотите “заморачиваться” с хостингом, хорошей альтернативой для создания одностраничников будут современные конструкторы сайтов. Большим преимуществом конструкторов является еще то, что создать сайт на такой площадке может каждый желающий без каких-либо знаний программирования.

Сайт должен содержать информацию об онлайн-школе:

• программа обучения (модули, уроки);
• сроки обучения;
• стоимость (тарифы);
• условия оплаты;
• образец документа об окончании;
• отзывы учеников;
• контакты для обратной связи.

Картинки и продающий текст должны быть выполнены профессионалами. Одной из задач сайта — внушать доверие его посетителям. “Кривой” дизайн, текст с орфографическими и пунктуационными ошибками лишь оттолкнут потенциальных учеников от вашего предложения. Доверьте работу над сайтом специалистам, которые сделают все качественно и красиво.

Еще одним преимуществом сотрудничества с сервисами онлайн-обучения является встроенная система приема платежей.

Продвижение онлайн-школы и привлечение клиентов

Невозможно запустить онлайн-школу без учеников. Соответственно, необходимо работать над ее продвижением через привлечение трафика.

Бесплатные методы

Не всегда продвижение может быть связано с денежными инвестициями. Если вы готовы работать на перспективу, можно привлекать трафик без денег, но с затратами своего времени.

Основные бесплатные каналы привлечения новых людей:

1. Собственный блог (сайт). Статьи, написанные под ключевые запросы, способны привести много трафика. Но нужно знать законы SEO и постоянно отслеживать изменения в этой области.
2. Социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Instagram, Telegram, Одноклассники). Здесь продвижение идет через создание полезных и уникальных постов, которые будут закрывать вопросы вашей целевой аудитории. Чтобы бесплатно привлекать подписчиков в группу, оставляйте развернутые комментарии в других сообществах с похожей тематикой. Не так давно во ВКонтакте появилась возможность комментировать посты от имени группы. На Фейсбук это было реализовано всегда.
3. Бесплатные площадки по интересам (Subscribe, Fromblogger, Яндекс.Дзен). Главное преимущество таких площадок в том, что здесь не нужно привлекать трафик. От вас требуется лишь генерация интересного и полезного контента, — читателей для вас найдет сама платформа.
4. Канал на YouTube. Ни для кого не секрет, что Ютуб — это создание видеоконтента. Такой вид контента всегда выигрывает на фоне обычных текстов. Не только потому, что видео воспринимается и запоминается лучше. Если видеоролики правильно оптимизированы, они быстрее собирают трафик, чем обычный сайт.

Платные методы

Платные методы позволяют запустить онлайн-обучение в короткие сроки. Основные каналы для привлечения платного трафика:

• таргетированная реклама в социальных сетях;
• контекстная реклама в Яндекс.Директе и Google Ads (в том числе реклама на YouTube);
• проведение вебинаров.

Чтобы запустить рекламу в социальных сетях, важно знать свою целевую аудиторию. Например, Facebook традиционно считается соцсетью для бизнесменов и предпринимателей. Instagram — для молодых людей. Во Вконтакте представлены все целевые группы.

Контекстная реклама привлекает возможностью точно настроить рекламу на людей, которым потенциально интересен ваш продукт. Это реализуется за счет работы с ключевыми словами и тематиками.

Нельзя недооценивать возможности вебинаров. На вебинарах идет утепление аудитории, и конверсия в продажи всегда показывает высокие результаты.

Анализ статистики

Безусловно, анализировать статистику важно в рекламных кампаниях. Это позволяет выявить каналы, которые не приносят трафик, и сэкономить рекламный бюджет.

Благодаря статистике можно сделать выводы, насколько хорошо ученики усваивают учебный материал, удобно ли выстроено обучение, как участники справляются с домашним заданием, не перегружен ли курс, или, наоборот, не хватает уроков, и т.д. Эти сведения позволяют исправить ошибки и улучшить обучение.

Заключение

Есть очень хорошая известная пословица: “Глаза боятся — руки делают”. Я знаю, насколько страшно людям бывает решиться начать что-то новое. Например, открыть онлайн-школу человеку, который обладает уникальными знаниями и практикой, но совершенно не разбирается в онлайн-бизнесе. Все кажется таким сложным и непонятным. Искренне надеюсь, что эта статья станет для вас пошаговой инструкцией на пути к реализации вашего проекта.

Давайте подытожим. Чтобы запустить онлайн-школу с нуля, нужно выполнить 3 основных шага (алгоритм):

Шаг №1. Упаковка вашей экспертности.

Шаг №2. Создание одностраничного сайта и выбор платформы для взаимодействия с учениками. 

Шаг №3. Привлечение трафика (бесплатные и платные методы).

Автор статьи Ольга Абрамова, блог Денежные ручейки