Сразу хочется сделать замечание ВКонтакте за неоригинальный подход к обозначению инструментов платформы. Ведь теперь внутри соцсети есть маркет-платформа и Маркет ВК, которые выполняют разные функции. Но имея схожие названия, вводят в заблуждение новых пользователей.
- Маркет-платформа предназначена для размещения платной рекламы в сообществах ВКонтакте. Более подробно об этом инструменте я рассказывала на своем блоге.
- Маркет ВК — бесплатный сервис для покупки и продажи товаров, схожий по своему функционалу с Авито и Юлой. Более того, Маркет ВК, Юла и Одноклассники теперь имеют единый кабинет для продаж под названием “Мультимаркет”.
В этой статье вы найдете инструкцию о том, как пользоваться Маркет ВК.
Содержание:
Как подключить Маркет ВК
В мобильном приложении ВКонтакте перейти в приложение Маркет можно, кликнув в нижнем меню по иконке Сервисы.
Пользователи с компьютера иногда сталкиваются с ситуацией, когда в меню ВК приложение Маркета не отображается. В данном случае наведите мышкой чуть левее любого раздела меню, чтобы появилась иконка в виде колесика, и кликните по ней. Далее в открывшемся окне подключите Маркет.
Обзор сервиса Маркет ВК
Итак, Маркет ВК — это сервис для покупки и продажи товаров. Главная страница Маркета формируется на основе ваших интересов. Для каждого пользователя подборки на этой странице выглядят по-разному.
Объявления попадают в Маркет:
- из сообществ ВК с подключенным разделом “Товары”,
- из раздела “Мои объявления” от пользователей соцсети,
- из сервиса “Юла”,
- из постов в сообществах ВКонтакте и со страниц пользователей, если алгоритмы распознали эти посты, как объявления.
Для поиска конкретного товара в Маркете введите его название в строке Поиск. Если вас интересует продукция определенной категории (детские изделия, электроника, транспорт и т.д.), в этом случае воспользуйтесь каталогом. Самые популярные категории Маркета представлены отдельными подборками под строкой Поиска.
Перечень товаров на Маркете формируется из предложений магазинов (раздел Товары в сообществах ВКонтакте) и предложений пользователей (чаще вещи б/у). У покупателя есть возможность сделать выбор, у кого приобрести продукцию — у магазина или пользователя. Для этого воспользуйтесь специальным фильтром в приложении Маркета.
Обратите внимание на дополнительные вкладки, которые находятся на главной странице Маркета.
В Закладки будут попадать те товары, которые вы сохраните. Чтобы сохранить понравившийся товар в Закладках, наведите мышкой на звездочку на картинке изделия и кликните по ней.
В Заказы соответственно будут попадать заказы, оформленные на Маркете или в разделе Товары в сообществах ВКонтакте. Это пример моего заказа на Маркете от 3 февраля — коробка со сладостями на День рождения моей дочки. Покупку делала через ВК, доставку оформляла в близлежащий магазин.
Про вкладку Мои объявления поговорим чуть ниже.
Как купить товар на Маркете ВК
Есть два варианта покупки на Маркете во ВКонтакте.
Вариант №1: при клике по карточке понравившегося товара появляется кнопка Написать. В этом случае вы списываетсь с продавцом, и он присылает вам инструкцию, как оплатить товар, а также условия доставки.
Вариант №2: в карточке продукта по умолчанию встроена кнопка Добавить в корзину. В данном случае покупка на Маркете ВК происходит, как в обычном интернет-магазине.
Вариант оформления покупки полностью зависит от настроек продавца.
Как разместить объявление о продаже товара на Маркете ВК
Речь уже шла о том, что товары в приложении Маркета можно продавать от имени сообщества, как магазина, и от имени обычного пользователя, как физлица.
Продажа товаров обычными пользователями
Для продажи товаров через Маркет ВК пользователь должен иметь личный аккаунт во ВКонтакте. Раньше размещение товаров на продажу для обычных пользователей происходило через отдельный раздел Объявления. В принципе, эта функция сохранилась, но сейчас она находится не в меню, а на странице Маркета. Для того, чтобы добавить частное объявление, перейдите в раздел Мои объявления.
Далее кликните по кнопке Разместить объявление — выберите категорию.
Загрузите фотографии продукта для продажи (в отличии от Авито видео загружать нельзя), укажите его название, стоимость и добавьте описание до 3000 символов. Местоположение, вплоть до улицы, Маркет выбирает самостоятельно. Если такая точность не нужна, можно указать только регион и город.
По умолчанию настройка Разрешить звонить мне отключена, но ее можно активировать, если вы готовы общаться с потенциальными покупателями по телефону. В любом случае у покупателя будет возможность связаться с вами через карточку товара, кликнув по кнопке Написать. Далее вы самостоятельно договариваетесь об условиях купли-продажи.
После публикации частного объявления система сообщает, что оно размещено в разделе “Объявления” и в приложении “Юла”. У вас есть возможность поделиться этим объявлением на своей странице во ВКонтакте и других сообществах, представляющих собой Доски объявлений.
Новое объявление отобразится в разделе Мои объявления во ВКонтакте.
Кстати, если вы переживаете о том, что потенциальные покупатели потекут рекой на вашу личную страницу во ВКонтакте, то стоит заметить, что доступа к странице у них нет. В карточке изделия даже не указывается фамилия владельца. Все, что покупатель может сделать, это написать вам сообщение через соответствующую кнопку в карточке.
Продажа товаров через сообщества во ВКонтакте
Не секрет, что соцсеть ВКонтакте — это еще и платформа для продвижения бизнеса и привлечения внимания к его продукции или услугам со стороны потенциальных покупателей. С блокировкой в России Facebook* и Instagram* предпринимателям, которые ранее продвигались через зарубежные площадки, пришлось вспомнить про отечественные ресурсы, в том числе ВК.
Сейчас во ВКонтакте работает огромное количество групп, представляющих интернет-магазины. И, если раньше сообщества для бизнеса в соцсетях носили больше ознакомительный и развлекательный характер, то с появлением раздела Товары в группах и приложения Маркет ВК, соцсеть стала самостоятельной площадкой для продаж. Теперь, чтобы продавать продукцию в Интернете, не обязательно иметь свой сайт — функционал интернет-магазина реализован во Вконтакте.
Как уже упоминалось выше, все товары в Маркет ВК попадают из раздела Товары, подключенные в сообществах соцсети. По сути, приложение Маркет выступает агрегатором товаров, карточки которых подтягиваются из сообществ соцсети.
Поэтому, если вы хотите продавать во ВКонтакте, необходимо создать сообщество в ВК, подключить блок Товары и наполнить его содержимым: оформить карточки продукции и указать условия продажи.
Базовые и расширенные товары
Обратите внимание, что при подключении блока Товары требуется выбрать их вид: базовые или расширенные.
В настройках карточек базовых товаров можно добавить следующие кнопки:
- Написать продавцу — текст на кнопке Написать.
- Ссылка на товар — текст на кнопке Купить (переадресация на сайт интернет-магазина).
- Позвонить по телефону — необходимо добавить номер телефона для общения с клиентами.
Т.е. при подключении базовых товаров нет возможности совершать продажи внутри соцсети.
Чтобы подключить эту возможность, выберите расширенные товары.
Расширенные товары позволяют:
- Добавлять товар в Корзину.
- Сделать заказ.
- Оформить доставку почтой, СДЭК или курьерской службой.
- Применить промокод.
- Подключить прием оплаты через VK Pay, банковскими картами и на расчетный счет.
Подключение способов приема оплат производится через Магазин сообщества — раздел Оплата.
При этом необходимо указать статус продавца. Если вы планируете работать, как физлицо, в этом случае можно подключить прием платежей через VK Pay (потребуется зарегистрировать аккаунт). Также вы можете принимать заказы без оплаты и договариваться об оплате с покупателем отдельно, минуя функционал ВК.
Если вы планируете работать в статусе юрлица (в том числе ИП), в этом случае необходимо заполнить анкету для подключения возможности принимать оплату на расчетный счет.
Также не забудьте подключить Способы доставки продукции в разделе Доставка.
Правила безопасности на платформе Маркет ВК
К сожалению, мошенники не дремлют и здесь. Все-таки Маркет ВК — новый сервис, и над обеспечением безопасности клиентов работы еще ведутся. Чтобы не потерять деньги, следуйте этим правилам безопасности на Маркете:
- Обсуждайте сделку только внутри ВК, никогда не переходите в WhatsApp по просьбе “клиента”.
- Не переходите по внешним ссылкам и ни в коем случае не указывайте данные своей банковской карты.
- Опасайтесь продавцов, предлагающих изделия по цене ниже средней. Зачастую это уловки мошенников, как способ обратить внимание на их предложение.
- По любым спорным вопросам не стесняйтесь обращаться в поддержку ВК.
(*соцсеть принадлежит компании Meta, признана экстремистской и запрещена на территории России)
Автор статьи Ольга Абрамова, блог Денежные ручейки
Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.