Если речь заходит о продвижении в соцсетях, то чаще говорят о раскрутке в Instagram, на YouTube, в Telegram, во ВКонтакте, а сейчас еще и в TikTok. Facebook из этой “тусовки” исключен практически официально.
Согласно статистике его популярность среди русскоязычной аудитории падает с каждым годом. Между smm-специалистами тема продвижения на Facebook практически не поднимается.
Есть мнение, что, если и продвигаться через Fb, то только с помощью раскрутки группы. А продвижение через бизнес-страницу не работает.
Когда-то и я думала точно так же, но теперь я придерживаюсь противоположного мнения, подкрепленного собственным опытом работы с “заграничной” соцсетью на протяжении практически 4-х лет. Сегодня я выступаю в защиту Марка Цукерберга😊. Пусть эта статья будет кейсом по успешному продвижению услуг через бизнес-страницу на Facebook. Я считаю, что у меня есть такое право, и в качестве примера я возьму свою клиентку, с которой мы сотрудничаем в рамках SMM на протяжении уже 5-ти лет.
Содержание:
Начало работы с Фейсбук
Когда я пришла работать SMM-специалистом к своей клиентке, я помню, что о продвижении на Фейсбук у нас не было и речи. Но ситуация менялась, мы искали новые пути предложения ее услуг, и приняли решение выходить на Fb. Бизнес-страница была зарегистрирована 26 сентября 2018 г.
19-20 гг тянулись долго, практически не приносили никакого трафика на бизнес-страницу, и мечтать о конвертации редких подписчиков в клиентов, которые готовы были покупать услуги, не приходилось.
Здесь стоит уточнить, что моя клиентка практически не вкладывает деньги в рекламу для продвижения в соцсетях, и все подписчики в ее группах собраны исключительно органическим способом. Это к слову о том, а можно ли продвигаться в социальных сетях бесплатно? Можно, но долго. Если вас устраивает такой темп, то результаты со временем будут.
Так как продвижение ложится на плечи SMM-щика, я искала пути бесплатной раскрутки на Фейсбук. Я не буду снова возвращаться к этой теме, потому что на моем блоге есть целая статья, посвященная бесплатным способам продвижения бизнес-страницы на Facebook. Если вы только знакомитесь с этой соцсетью, рекомендую ее изучить. Эту инструкцию я написала, опираясь на свой собственный опыт работы с Фб.
Так, понемногу, на нашу бизнес-страницу стали приходить первые подписчики. Появились первые лайки, репосты, комментарии. Это сигналы для Фейсбук, за которыми он «следит» очень пристально. Обратите на это внимание!
Чтобы Фейсбук привлекал на бизнес-страницу больше органического трафика, необходимо публиковать интересный контент, способный вовлекать аудиторию во взаимодействие с ним. Как только Фб видит снижение активности со стороны пользователей, он ограничивает рекомендации постов.
Про важность регулярного постинга
Поэтому нет смысла ждать раскрутки на Фб с редким размещением постов на бизнес-странице. Фейсбук вас будет “терять”. Постинг контента должен быть регулярным, а в идеале — ежедневным.
На бизнес-странице моей клиентки каждый день выходит от 3-х до 6-ти тематических постов. Страшная цифра, я согласна. Я могу вас успокоить тем, что не все публикуемые посты должны быть уникальными. Свой авторский контент вы можете разбавлять заимствованным контентом из открытых источников в Интернете. Слава Богу, Фейсбук, в отличие от ВК, за это не наказывает. Еще раз повторяю, что соцсеть измеряет вовлеченность пользователей — для него это главный триггер, рекомендовать ваши посты дальше или нет.
Когда на бизнес-странице моей клиентки набралось чуть больше 1000 подписчиков, случился “прорыв”. С марта по июнь 2021 г хлынул бесплатный трафик. И уже в июне мы набрали более 6000 подписчиков. А к концу 2021 г эта цифра составила 23911 человек. На конец февраля 2022 г это почти 30000 человек. Это не боты, не какой-то “грязный” трафик, — это пользователи, заинтересованные тематикой, с которой работает моя клиентка. Мы не вложили в привлечение подписчиков на бизнес-страницу ни одного рубля.
Рост охватов
Мне не удалось отследить «пусковой крючок» первой волны роста аудитории. Но моя клиентка по уведомлению Фб, которое не видела я, но у нее отразилось в личном кабинете, обратила внимание на то, что ссылку ее поста с бизнес-страницы Фейсбук “выкинули” в соцсеть “Одноклассники” в какую-то группу и, по-видимому, попали четко в ее целевую аудиторию. Пошли переходы, и этот пост на Фб набрал более 200 реакций. Для нас на тот момент это была очень большая цифра! Именно с этого события стали расти охваты наших поста на Фб в геометрической прогрессии.
Для Фейсбук это было сигналом обратить внимание на нашу бизнес-страницу и контент. Ну а дальше пошел взаимный процесс: рост вовлеченности привел к росту аудитории, а так как контент на бизнес-странице интересный, вовлеченность не падала, привлекая новых подписчиков. На протяжении нескольких месяцев соцсеть давала нашей бизнес-странице до 1 млн. охватов!
Аудитория Facebook
Теперь несколько слов об аудитории. Чтобы ваша тематика активно продвигалась на Фб, вы должны учитывать возраст вашей целевой аудитории. Пользователи Фб 40+. Основная аудитория моей клиентки 40 — 50+, женщины. Т.е., зайдя на эту площадку, мы попали здесь точно в цель. Если ваша тематика намного “моложе”, возможно, что на Фейсбук вас не ждет такой успех. Это важно учитывать.
А что же делать с русскоязычной аудиторией, которая игнорирует Facebook? Ничего. Это удивительно, но по моим наблюдениям, процентов 70-80 подписчиков бизнес-страницы клиентки — не из России, а из стран СНГ. Не забывайте, что в некоторых странах, например, в Украине, часть соцсетей заблокирована, к примеру, наш отечественный ВК. Естественно, люди ищут альтернативу и идут на Фейсбук. Вы только посмотрите на фамилии в комментариях! России здесь практически нет. Спасибо Фейсбук за то, что он подбирает аудиторию по всему миру, не ограничиваясь нашей страной. Это очень ценно!
На что еще я обратила внимание? Если вы зарегистрированы в “Одноклассниках”, то знаете фишку старшего поколения — комментировать посты, добавляя разные короткие видео, открытки, gif-картинки, где все сверкает, искрится и пляшет. Когда-то мама пыталась меня в это втянуть, высылая все яркое, пестрое и танцующее мне на Whatsapp, но я не поддалась🤗. Эта особенность старшего поколения — я уж не знаю, с чем она связана… Фейсбук поддерживает такой формат комментариев, что безумно нравится всем женщинам.
Важность видеоконтента на Фейсбук
Сначала все наше продвижение с клиенткой в соцсетях заключалось в публикации постов. Но уже тогда я стала настаивать на том, чтобы она начала записывать видео, на что было получено согласие.
На сегодняшний день я считаю, что для успешной раскрутки в соцсетях автор проекта обязан транслировать свою экспертность через видео. Тем более, если вы планируете продвигаться на YouTube и TikTok. Наверняка вы знаете, что эти соцсети поддерживают только видеоформат.
На других площадках не обязательно, чтобы видеоролики занимали все 100% контента. Их можно и даже нужно чередовать с текстовыми постами, чтобы один формат подачи материала не приедался аудитории. Пожалуй, об этом я напишу отдельный пост.
Постепенно посты на Фейсбук мы тоже стали разбавлять видео. И обратная связь от подписчиков не заставила себя ждать. Эксперт, транслирующий свои знания через видео, всегда вызывает больше доверия, чем, если бы он пытался донести свои мысли только через текстовые посты, а тем более делать продажи услуг.
Я считаю, что 2021 г для видеоконтента на Фейсбук был также “переломным” моментом.
Наверняка вы знаете, что сейчас в соцсетях идет тенденция на продвижение через видео. Например, очень активно об этом заявляет Яндекс.Дзен. Это связано с тем, что пользователи соцсетей стали отдавать предпочтение именно видео. Если говорить простыми словами, люди не хотят читать, а хотят смотреть видеоролики.
Фейсбук тоже следует этому течению. Еще в 2020 году он предложил инструмент под названием Creator Studio, который, в том числе, позволил загружать одновременно несколько видео на бизнес-страницу. Я помню, сколько радости мне принесло это обновление!
Монетизация на Fb
Но Фб на этом не остановился. Примерно ближе к концу 2021 г соцсеть стала вводить монетизацию авторских видеороликов, размещенных на страницах Фейсбук — видеореклама In-Stream по запросу.
В 2021 г для авторов из России монетизация была не доступна. Я даже нашла справку на Фейсбук, где наша страна не была включена в список стран, доступных для монетизации. Но 2022 г Россию добавили в данный список.
Проблема в том, что до сих пор, а сегодня 19 февраля 2022 г, у меня не получилось подключить рекламу на видео клиентки. Дело в том, что при привязке банковского счета или счета PayPal (доступно только 2 варианта для вывода денег от монетизации) появляется ошибка со стороны Фейсбук. Так как на Fb нет нормальной службы поддержки, задать этот вопрос не представляется возможным. Мы надеемся, что они все-таки работают над этой проблемой.
Я считаю, что рост популярности видео среди аудитории и монетизация внутри Фейсбук была причиной того, что соцсеть очень активно стала раскручивать видеоролики. По моим наблюдениям сейчас видео на Фейсбук набирают гораздо больше охватов, чем текстовые посты.
Один из показательных примеров моей клиентки: авторское видео на Фб, которое было опубликовано на бизнес-странице 19 недель назад, получило 773,5 тыс. просмотров! По-моему, такое количество просмотров может предоставить только Ютуб. Поэтому, если вы заходите на Фейсбук, обязательно делайте это с сопровождением видеоконтента.
Заключение
Итак, давайте подытожим. Фейсбук для пользователей не умер, даже, если вам кажется, что вы давно его «похоронили». Продвигаются на Фб не только группы, но и бизнес-страницы. Если вы считаете, что для этого требуются большие денежные вложения, то я могу сказать, что набрать, по крайней мере, 30 тыс. подписчиков можно абсолютно бесплатно. Но для этого вы должны:
- Понимать, с какой аудиторией вы работаете, и подходит ли она для Фб: возраст, пол.
- Публиковать много вовлекающего контента.
- Делать репосты в тематические группы на Фейсбук, где это разрешено.
- По возможности найти смежные тематические группы в “Одноклассниках” (даже платные) и разместиться в них со ссылкой на Фб.
- Обязательно отвечать на комментарии подписчиков и поддерживать общение.
- В контент-плане делать больше акцента на создание видео.
- Принять тот факт, что большая часть вашей аудитории (и, соответственно, клиентов) будет не из России, а из стран СНГ.
Автор статьи Ольга Абрамова, блог Денежные ручейки
Ольга, добрый день! Статья понравилась, задумалась по поводу ФБ.
А как ФБ «дружит» с Инстой? В Инстаграме уже есть своя аудитория, не огромная (18,5 тыс.чел.), но достаточно целевая. Есть ли смысл начать активнее работать с ФБ?
Было бы здорово узнать Ваше мнение по этому вопросу.
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за положительную оценку:) Конечно, ФБ «дружит» с Инстой: ведь когда-то Фейсбук выкупил это приложение, и теперь некоторыми настройками Инстаграм можно управлять из личного кабинета Фб. Более того, если связать в настройках Инстаграм с бизнес-страницей Фейсбук, можно делать кросспостинг постов из Ig в Fb.
Если ваша целевая аудитория соответствует аудитории Фб 40+, и Вы хотите больше клиентов, однозначно начинайте продвижение через Фейсбук:). В Инстаграм аудитория помоложе, на Фейсбук — постарше.