Дзен Студия: полный обзор инструментов для авторов каналов

Дзен-студия для авторов платформы — это «пункт управления» всеми процессами канала, в том числе, работа с комментариями пользователей и отслеживание статистики в разрезе доступных показателей.

Дзен-студия открывается как на десктопе, так и в мобильном приложении. Обратите внимание, что Дзен сменил ссылку для входа и теперь находится по адресу https://dzen.ru. Дзен-студия будет доступна только после создания канала. Пример ссылки для входа в Дзен-студию с компьютера https://dzen.ru/abramova_smm (“хвостик” ссылки — адрес вашего канала).

На телефоне — это Студия блогера. Отличие Студии блогера в мобильном приложении от Дзен-студии на компьютере только в том, что с телефона нет возможности создавать рекламные кампании. В остальном инструменты Студии на разных устройствах не отличаются друг от друга. Более подробно об инструментах далее в этой статье.

Содержание:

Дзен-студия на компьютере

Если вы когда-либо публиковали видео на YouTube, то сложно не заметить сходство Дзен-студии с Творческой студией Ютьюб.

Главная страница представляет собой набор статичных виджетов, одинаковый для всех авторов каналов. Здесь отображается количество подписчиков на канале, просмотров за предыдущие 30 дней и блок с почасовой статистикой по дочитываниям и просмотрам за последние 48 часов (по самым популярным публикациям канала). Если на канале подключена монетизация — автору виден баланс.

Под блоком с почасовой статистикой размещен список тех самых популярных публикаций, получивших активность со стороны пользователей платформы за последние 48 часов.

Справа от него виджет с последними комментариями. Еще правее — новые публикации в журнале Дзен.

В ноябре 2022 г интерфейс главной страницы Студии обновился: убрали анонсы последних статей в журнале Дзен, а сверху добавили блок с количеством активных подписчиков. Вместо CTR у видео и постов теперь новый показатель VTR (view Through Rate) — это отношение числа просмотров к числу показов.

Слева меню инструментов, которое со стороны авторов вызывает наибольший интерес.

1. Публикации

Лично я на первое место ставлю Публикации. Без контента на канале другие инструменты автору просто не понадобятся.

Раздел представляет список публикаций, выстроенный по дате публикации (наверху всегда самый свежий контент). Каждая публикация сопровождается небольшой статистикой. Автор за весь период может отследить количество показов интересующего его поста, просмотров/дочитываний, оставленных комментариев и количество лайков. Эти данные уже позволяют сделать вывод о популярности той или иной публикации.

Если требуется внести изменения в публикацию, справа от нее необходимо кликнуть на три вертикальные точки и выбрать функцию Отредактировать. А еще из этого меню можно перейти в раздел Статистика, но о нем поговорим ниже. Если требуется публикацию Удалить, просто кликните по одноименной опции.

Кроме опубликованного контента на Дзен на канале могут быть отложенные посты (по расписанию, который задает сам автор). Они будут находиться в разделе Ожидают публикации. Остальной неопубликованный контент автоматически попадает в Черновики.

Напомню, что на платформе доступны несколько форматов контента: статьи, видео, посты, галереи (галереи сейчас создавать нельзя). Благодаря удобному фильтру можно отсортировать контент по формату. Для поиска определенной публикации воспользуйтесь поисковой строкой и введите ключевые слова, содержащиеся в ее заголовке или тексте.

По умолчанию все публикации в этом разделе выстроены “списком”. Но есть возможность переключить их отображение на “плитку”.

2. Статистика

Особую ценность в Дзен-студии несет в себе раздел Статистика. Нужно отдать должное разработчикам платформы, этому разделу они уделили очень много внимания. С аналитикой на Дзен все неплохо в отличии от “политики” самой платформы.

Следует начать с того, что для отслеживания статистики можно выбрать определенный период. По умолчанию всегда стоит 30 дней. Этот показатель можно изменить на 7 дней, 14, 90 или выбрать все время. Также вы можете самостоятельно указать другой период.

Раздел Статистика имеет шесть вкладок.

Подписчики

На вкладке Подписчики есть два графика. Первый график помогает проанализировать количество подписавшихся и отписавшихся пользователей на канал по датам выбранного периода. Если, например, отписок больше, чем новых подписчиков, следует задуматься, а что вы делаете не так. Если эта тенденция прослеживается в определенные даты, стоит проанализировать публикации, выпущенные в эти дни.

Второй график Активные подписчики показывает количество подписчиков в разрезе недели, которые были активны на вашем канале. Показатель также выражен в процентах.

Ниже под этими графиками расположен виджет, появление которого ждали все авторы платформы. Он называется Каналы, которые еще смотрят ваши подписчики. Авторы мечтали, что здесь будут собираться каналы, благодаря которым можно почерпнуть новые идеи для создания контента. На практике я вижу, что виджет сейчас не работает. Точнее — список каналов не обновляется от слова “совсем”.

Публикации

Пожалуй, это самая интересная вкладка в разделе Статистики.

Так как Дзен вопреки мнению авторов платформы насильно внедряет “подписочную” модель монетизации каналов (об этом я неоднократно писала на страницах своих соцсетей), стоит уделить разделу Публикаций особое внимание. Хотя бы потому, что здесь можно отследить, как взаимодействуют с вашим контентом все пользователи и отдельно подписчики канала.

Проанализировать публикации можно в разрезе форматов: статьи, видео, посты, галереи, трансляции.

Под фильтрами расположен график. По умолчанию на нем отображается общее количество Дочитываний (для статей) по датам за указанный период. Но этот показатель можно изменить. Для анализа из выпадающего списка выберите интересующий вас показатель: общее время просмотра, CTR в ленте, количество показов, количество лайков.

Обратите внимание в примере на графике, как неравномерно транслируются показы контента даже на подписчиков канала.

Под графиком находится более детальная статистика по каждой публикации.

За указанный период можно увидеть количество дочитываний, общее время просмотра публикации, среднее время дочитывания, количество показов, подписок, комментариев и лайков. В таблице есть еще два показателя, которые следует расшифровать.

Карта дочитываний (%) показывает средний процент дочитывания публикации (если это статья). Чем выше этот показатель, тем лучше. Т.е., чем выше процент дочитывания, тем больше пользователей дочитавают анализируемую статью до конца.

Иногда этот показатель сопровождается тепловой картой. Зеленый цвет в статье показывает, что эту часть текста пользователи читают активнее всего. Когда интерес читателей падает, на карте цвет из зеленого переходит в желтый.

CTR в ленте — этот показатель помогает отследить, насколько ваша картинка и заголовок публикации привлекательны для пользователей. Чем выше CTR, тем лучше! Считается, что он должен быть не ниже 10.

CTR рассчитывается, как соотношение кликов пользователей по карточке публикации к общему показу карточки в рекомендательно ленте (х100%). Если CTR публикации стремится к нулю, следует задуматься о том, что, возможно, нужно сменить изображение карточки или придумать более цепляющий заголовок.

Это общие рекомендации по CTR. Проблема низкого CTR может быть и в том, что Дзен показывает материал нерелевантной аудитории: пользователям, которым тема совсем не интересна. Только автору об этом уже никто не расскажет.

Почасовая статистика

Этот раздел дублирует виджет с главной страницы Дзен-студии. На графике отображается количество дочитываний и просмотров за последние 48 часов.

Следует уточнить, что в целом обновление статистики на платформе идет с задержкой. Поэтому на вкладке Публикации всегда стоит время последнего обновления статистики.

Доход

Самый загадочный раздел в Статистике, т.к. алгоритм начисления дохода авторам Дзена не разглашается. На сегодняшний день известно следующее: основную часть дохода авторам канала приносят только подписчики. Именно от их взаимодействия с контентом будет зависеть доход автора.

За счет каких источников формируется доход автора и в каком размере, хорошо прослеживается на графике в одноименном разделе. Источников всего два — это доход от рекламы и вознаграждение за подписчиков.

Ниже графика — данные, сколько денег принесла каждая публикация.

Аудитория

В этом разделе собираются демографические данные пользователей, которые взаимодействовали с публикациями на канале. Система в процентном соотношении делит пользователей по полу и возрасту, а также по географии.

Обратите внимание, что отчеты со статистикой в виде таблицы доступны для выгрузки на компьютер.

Кампании

Этот раздел будет интересен только тем, кто намерен продвигаться в Дзен платными способами, используя рекламные инструменты платформы.

3. Комментарии

Раздел с комментариями появился в Дзен-студии совсем недавно. Если раньше комментарии от читателей часто терялись, и каждый раз требовалось открывать публикацию, чтобы оставить ответ, то с появлением отдельной ленты с комментариями жизнь блогеров на Дзен значительно упростилась.

Теперь достаточно открыть этот раздел, чтобы поддерживать обратную связь с читателями и не пропустить от них важной информации.

На странице есть удобный фильтр, где вы можете отфильтровать комментарии от Подписчиков, если хотите поддерживать диалог только с ними. Если для вас важен каждый неотвеченный комментарий, выделить их можно с помощью одноименной кнопки.

4. Уведомления

В Дзен-студии не так давно появился раздел с Уведомлениями. Но пока он пуст, и предназначение его не известно. Возможно, что здесь будут собираться уведомления, которые прячутся сейчас под “колокольчиком” рядом с аватаром канала. Кстати, я обратила внимание, что Дзен начал информировать о пользователях, которые поставили дизлайк комментарию.

5. Другие инструменты

Пожалуй, мы рассмотрели все важные инструменты, которые сейчас есть в Дзен-студии.

Но следует отметить, что в Студии находится раздел Монетизация. Это то, ради чего в большинстве своем авторы заводят каналы на платформе.

До подключения монетизации в этом разделе отображается шкала с количеством подписчиков на канале. Напомню, что подключение возможно только при достижении заветных 100 подписчиков.

После подключения канала к монетизации на странице будет отображаться баланс и история вывода заработанных денег.

Если требуется написать в поддержку Дзен, перейдите в раздел Помощь и на всплывающей подсказке выберите пункт Обратиться в поддержку.

6. Настройки

Кстати, не забывайте о Настройках канала. Вообще, это первое, с чем вам придется столкнуться после создания канала. Так как именно настройки позволяют полноценно оформить новый канал или внести изменения в информацию, если возникнет такая необходимость.

Кроме общей информации о канале сюда можно добавить контактную информацию, ссылки на другие соцсети, оформить доступ, если с каналом будут работать помощники, а также настроить Синхробот Дзена.

Настройки позволяют подключить к каналу Яндекс.Метрику.

Студия блогера на телефоне

Работать с Дзен платформой можно с помощью мобильного приложения Дзен. Особенно это актуально для авторов, которые занимаются съемкой роликов. Напомню, что один из форматов Дзен — это вертикальные ролики продолжительностью до 2-х минут. Загрузка роликов возможна только с телефонов.

Поэтому Дзен-студия предусмотрена и в мобильном приложении. Правда, как уже об этом было сказано выше, здесь она называется Студией блогера.

Как войти в Дзен-студию с телефона

После установки мобильного приложения Дзен на телефон, необходимо авторизоваться в своем аккаунте Яндекс, к которому привязан канал.

В правом нижнем углу кликните по иконке канала. В шапке канала есть две кнопки Редактировать и Студия.

Кнопка Редактировать позволяет изменить фото канала, его название и описание. Чтобы открыть Студию блогера — кликните по кнопке Студия. Инструменты Студии в мобильном приложении аналогичны инструментам Дзен-студии, если работать с ней с десктопа. Я не буду повторяться, просто вернитесь в начало статьи.

Есть еще один вариант открыть Дзен-студию с телефона. На главной странице вашего канала в правом верхнем углу кликните по иконке с “тремя точками”. И в выпадающем меню в разделе Действия с каналом выберите пункт Перейти в Дзен-студию.

Как удалить Дзен-студию

Как это ни странно, но пользователи также ищут ответ на вопрос, как удалить Дзен-студию. Ответ лаконичный — никак. Дзен-студия привязана к каналу, и не существует инструмента, который бы позволил ее отвязать и удалить.

Более того, у автора нет возможности удалить канал самостоятельно. Для этого понадобится удалить аккаунт Яндекса, к которому привязан этот канал. Но в этом случае вы потеряете доступ ко всем сервисам Яндекса, которые привязаны к этому аккаунту.

Второй способ удалить канал на Дзен более щадящий и не затрагивает аккаунт поисковой сети. Перейдите по этой ссылке в раздел Удаление канала и кликните по кнопке Подать заявку. Далее — Работа с каналом — Хочу удалить канал. В текстовом поле опишите причину, по которой вы хотите удалить канал. Поддержка рассмотрит вашу просьбу и пришлет инструкцию для дальнейших действий.