7 вопросов контент-маркетинга, которые задают стартаперы и начинающие бизнесмены

Как вы находите полезные информационные сайты? Например, наш ресурс? Большинство посетителей впервые зашли на этот сайт через контент. Как и сейчас: вы гуглили полезную информацию о контент-маркетинге, и наш материал появился в результатах поиска. Вы нажали и открыли его.

То же самое происходило и с другими публикациями. Возможно, вы подписаны на нашу рассылку, следите за нами в социальных сетях, или, может быть, просто время от времени возвращаетесь к полезной информации об оптимизации сайтов. Если это происходит, значит, мы правильно работаем с контентом, поддерживая отношения с постоянной аудиторией и привлекая новую. Значит, контент-маркетинг приносит нам (и вам) пользу. От него зависит трафик на нашем сайте, мнение Google о нас, это позиционирует нас как лидеров мысли в нишевой тематике.

Контент в интернет-маркетинге – пожалуй, самый доступный и эффективный инструмент привлечения аудитории для стартапов и предпринимателей. Теперь вы можете задаться вопросом: что такое контент-маркетинг и как его применять в вашем бизнесе? Мы дадим ответы.

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг фокусируется на создании и распространении ценного и релевантного контента для привлечения и сохранения определенной аудитории. Его использует малый и крупный бизнес для привлечения трафика, нахождения потенциальных клиентов, развития отношений, конвертирования продаж и повышения лояльности.

Компании B2B, публикующие контент 11 раз в месяц, генерируют почти в 3 раза больше трафика, чем те, которые делают это 1 раз в месяц.

Компании B2C, которые публикуют контент 11+ раз в месяц, получают в 4 раза больше, чем те, которые ведут блог всего 4-5 раз в месяц.

Контент-маркетинг также решает некоторые из главных задач маркетологов: движение трафика, привлечение потенциальных клиентов и измерение рентабельности инвестиций. Отличный контент является основой большинства маркетинговых стратегий.

Независимо от того, занимаетесь ли вы маркетингом в социальных сетях, SEO, PR или платной рекламой, вам нужен качественный контент, чтобы стратегии работали.

Большинство людей думают о контент-маркетинге как о ведении блога, но понятие, на самом деле, намного шире. Несмотря на то, что блоги — лучший способ попасть в поисковые системы, это не единственный формат, который вы можете использовать.

В зависимости от своей сферы деятельности, доступных ресурсов и предпочтений аудитории, вы можете выбирать из множества форматов контента: видео, изображения, инфографика, электронные книги, отчеты, веб-семинары, приложения, слайд-шоу, социальные медиа и подкасты.

Как контент-маркетинг поможет вашему стартапу?

Контент-маркетинг позволяет добиваться конкретных целей. Поэтому идеально подходит для стартапов и предпринимателей, которые имеют ограниченные бюджеты или ресурсы для массового маркетинга.

Экономическая эффективность

Себестоимость контент-маркетинга на 31-41% ниже затрат на классическую поисковую оптимизацию. Маркетинг электронных рассылок — ключевая стратегия контент-продвижения — может обеспечить рентабельность инвестиций до 4300%. Кроме того, вам не нужна большая команда для реализации контент-стратегий. Если вы начинающий, то можете просто писать статьи в блог, создавать видео на YouTube или подготовить бесплатную электронную книгу для привлечения потенциальных клиентов. Все это сделать очень легко, даже если вы один или у вас небольшая команда.

Контент-маркетинг ориентируется на хорошо налаженный рабочий процесс, в котором нет места догадкам и попыткам. В отличие от многих традиционных тактик массового маркетинга, эффективность контент-продвижения можно измерить. С помощью программного обеспечения и технологий вы можете тестировать тактику и отслеживать показатели, чтобы увидеть, что работает, а что нет для вашей конкретной аудитории. Почти мгновенная обратная связь позволяет вам точно настроить свои стратегии и максимально увеличить вашу маркетинговую прибыль.

Масштабируемость

Контент-маркетинг работает для предприятий всех форм и размеров. По мере роста вашего бизнеса вы можете расширить свою стратегию контента в соответствии с размером компании и маркетинговым бюджетом.

Долгосрочные результаты

Ваш контент — это бизнес-актив. Поскольку вы тратите больше времени и сил на контент-маркетинг, ваш контентный след расширяется. Ваш контент будет отображаться в большем количестве результатов поиска, позиционируя вас как лидера мысли и добавляя доверие к вашему бренду.

Лояльность

Для многих стартапов и предпринимателей укрепление доверия аудитории является ключом к успеху. Обмен актуальным и ценным контентом — отличный способ наладить отношения с поклонниками и заказчиками, чтобы вы могли конвертировать больше потенциальных клиентов и сохранять аудиторию.

Сколько времени требуется, чтобы контент-маркетинг заработал?

Стратегия контент-маркетинга приносит результаты тем, кто играют в длинную игру. Это не волшебная палочка, которая сразу принесет вам толпы клиентов. Вероятно, вы не увидите впечатляющих результатов в течение нескольких недель или даже месяцев.

Формирование аудитории требует последовательных усилий и приверженности качеству. Google также требуется время для ранжирования вашего сайта. Даже самым опытным контент-маркетологам, которые все делают правильно, понадобится год или два, чтобы получить впечатляющие результаты из органического поиска. Если вы начинаете работать с контент-маркетингом, то нужно будет вложить немного денег и усилий, чтобы получить быстрые результаты (об этом позже.)

Как начать продвижение контентом?

Прежде чем писать статью для блога, запускать вебинар или создавать видео, вам нужен четкий план действий, чтобы структурировать и позиционировать свои знания в соответствии с бизнес-целями. План не должен быть сложным, однако обязательно включите такие основные компоненты.

Цели и задачи

Что должен сделать контент для вашего бизнеса? Ознакомьтесь со своими маркетинговыми потребностями: привлечением трафика на сайт, превращением посетителей в потенциальных клиентов. Затем установите числовую цель, которой нужно достичь в течение определенного периода времени.

Будьте реалистичными при определении этих целей. Рассмотрите время и ресурсы, которые вы можете уделить контент-маркетингу, а также бюджет, имеющийся в вашем распоряжении. Определите ключевые показатели эффективности (KPI), чтобы оценить успех кампании. Кроме того, рассмотрите основные проблемы, которые могут стоять на вашем пути. Что вы можете сделать для их решения и создания основы для успеха?

Образ покупателя

Маркетинговые бюджеты большинства стартапов весьма ограничены. Лучший способ получить максимальную отдачу — это заинтересованные пользователи. Используйте образ покупателя, чтобы определить свою целевую аудиторию и получить представление о том, как создавать контент, который обращается к ней.

Понимая психологию, желания, ценности, проблемы, привычки и предпочтения вашей аудитории, вы сможете предоставлять ценный и соответствующий контент в том месте, где люди ищут такую информацию. Составьте образ типичного покупателя: пол, возраст, увлечения, уровень заработка. Обычно достаточно 3-5 таких типовых образов, чтобы сформировать конкретные цели контент-маркетинга.

Путь покупателя

Это шаги, которые ваши клиенты делают во время взаимодействия с вашей компанией: от заинтересованности брендом до совершения покупки и превращения в вашего «адвоката» (человека, готового отстаивать уважение к торговой марке). Сопоставляя свой контент с этапами принятия решений аудиторией, вы сможете помочь им и привести процесс к конверсии.

Важно рассмотреть этот путь с точки зрения клиентов, а не со своей. Карта должна отражать цели, потребности и ожидания покупателей на каждом этапе. Она также должна сообщить, как вы можете оптимизировать контент, чтобы улучшить понимание аудиторией продуктов, взаимодействие с брендом и процесс принятия решений.

Сопоставление контента

Аудитория взаимодействует с брендом через несколько точек соприкосновения. Вам необходимо доставить нужный контент в нужное место в нужное время, чтобы достичь целей маркетинговой стратегии. Сопоставление помогает согласовывать создание и распространение контента с потребностями аудитории на каждом этапе пути клиента.

Создайте свою карту контента с помощью ориентированного на клиента подхода. Сосредоточьтесь на том, как аудитория взаимодействует с контентом физически (например, то, что они делают, что они потребляют) и эмоционально (например, как они себя чувствуют). Затем суммируйте информацию в удобном для использования формате для справки во время разработки и продвижения контента.

Календарь контента

Теперь вы наметили свои темы, форматы контента и каналы распространения. Пришло время для реализации. Календарь позволяет планировать контент для предстоящих месяцев, чтобы вы могли координировать производство и распространение. Помимо даты публикации, автора, названия и контента, вы также можете включить ключевые слова, описание целевой аудитории и призывы к действию в соответствии со стратегией.

Обратите внимание на свой маркетинговый календарь при планировании графика: убедитесь, что контент поддерживает ваши общие маркетинговые усилия. Не забудьте включить популярные праздники и события для сезонного контента. Будьте гибкими в своем расписании публикаций. Несмотря на то, что большинство контента будет вечнозеленым, вы должны также включать своевременные темы, когда это необходимо. Это поможет вам оставаться в курсе событий и даже получить всплеск трафика.

Что нужно знать о создании и публикации контента?

Теперь у вас есть стратегия, пришло время засучить рукава и сделать работу! Вот несколько вещей, которые следует учитывать:

Подходящий тон

Убедитесь, что у вашего контента есть постоянный, единый тон, чтобы поддерживать стабильные отношения со своими читателями. Если вы нанимаете нескольких копирайтеров, представьте рекомендации и образцы того, что именно вам нужно в результате. В нашей статье можно прочитать актуальные требования к SEO-публикациям в 2018 году и правила составления ТЗ для авторов.

Формат контента

Несмотря на то, что статьи в блогах по-прежнему являются наиболее распространенным форматом, используемым в контент-маркетинге, это не все. При принятии решения о формате учитывайте характер контента и то, как аудитория предпочитает использовать информацию. Вы можете смешивать и сопоставлять форматы контента, например добавляя инфографику или видео в статьи для блога, чтобы обогатить опыт и увеличить взаимодействие.

Система управления сайтом (CMS)

CMS обеспечивает функциональность для создания, публикации и анализа контента. Ваша CMS должна позволить вам и вашей команде с легкостью управлять контентом, не прибегая к разработчику. При выборе CMS учитывайте гибкость, масштабируемость, простоту использования, скорость выполнения действий и качество обслуживания службы технической поддержки.

Качество и количество

Вам нужно здоровое количество контента для привлечения трафика, и вы, конечно, не хотите, чтобы ваш блог выглядел как город-призрак, с парочкой публикаций, датированных 3 месяцами назад. В то же время не нужно гнаться за количеством, не делая ставок на качество. Некачественный контент не поможет вам создать нужную аудиторию. Вот несколько факторов создания качественного контента:

1. Выберите актуальные темы. Добавьте проблему, соответствующую тематике и предложите решение.
2. Не бойтесь лонгридов. Было обнаружено, что длинные статьи генерируют в девять раз больше потенциальных клиентов, чем короткие сообщения в блогах.
3. Не скупитесь на оплату труда копирайтеров. Как говорится, вы получаете то, за что платите. Нанимайте авторов, которые имеют знания в своей отрасли и дают им необходимое направление для создания высококачественного контента.
4. Работайте с редактором. Если вы создаете контент самостоятельно, вы должны убедиться, что он «имеет смысл» для читателей, у которых нет глубоких знаний о вашем опыте или продукте.
5. Не будьте скучными. Контент должен быть углубленным, ценным, сфокусированным, релевантным и хорошо написанным.
6. Не отталкивайте своих читателей сплошным полотном текста или обилием жаргона.
7. Используйте низкочастотные запросы. Подробнее об их применении можно узнать в этом видео.

Как увеличить рентабельность контента?

После вложения времени, денег и усилий для создания контента, вы хотите заставить его работать для вашего бизнеса. Продвижение контента является неотъемлемой частью контент-маркетинга. Фактически, самые успешные контент-маркетологи тратят только 20% своего времени на создание контента и 80% своего времени на его продвижение.

Тем не менее, многие рекламные тактики могут быть недоступными для стартапов с небольшой командой. Не волнуйтесь, использовать их все не нужно. Начните с выбора нескольких тактик, которые соответствуют вашей бизнес-модели, формату контента и аудитории.

Создание контента требует предварительной разработки семантического ядра — группы запросов, по которым материалы будут находить пользователи в органическом поиске. Подробнее о группировке семантического ядра — в нашем видео.

Электронная рассылка новостей

Обмен актуальным и ценным контентом со своими подписчиками необходим для развития отношений и преобразования подписчиков в потенциальных клиентов. Вы также можете сегментировать свой список и отправлять наиболее релевантный контент определенным категориям подписчиков. Например, можно улучшить лояльность клиентов благодаря эксклюзивному контенту для тех, кто только что сделал у вас покупки. Считаете, что аудитория пресыщена рассылками и не открывает письма? Читайте правила написания писем, которые вызовут нужный отклик у аудитории.

Социальные медиа

Не пытайтесь присутствовать на каждой платформе социальных сетей. Определите 2-3 канала, которые соответствуют характеру вашего контента и, как правило, создают взаимодействие с вашей целевой аудиторией. Например, Pinterest и Instagram идеально подходят для визуального контента.

Один размер не подходит для всех — вам нужно оптимизировать свой контент и обмен сообщениями (например, заголовок, хэштеги) для каждой отдельной платформы. Следуйте правилу 80/20. 80% вашего контента в социальных сетях должно быть информативным и релевантным, и только 20% должны быть рекламными. Помимо обмена собственным контентом, используйте ссылки из других источников для увеличения охвата и участия.

Взаимообмен

Вы можете включить внешние ссылки на тематические сайты в статью и сообщить владельцам ресурсов об этом. Такой подход не только наладит отношения, но и откроет двери для гостевых статей и других возможностей для совместной работы. Кроме того, большинство людей будут рады поделиться вашим материалом со своими последователями и дать вам репосты в социальных сетях.

Еще один способ – привлечение экспертного мнения. Включите в статью 1-2 абзаца комментария от авторитетного лица, а после публикации попросите его поделиться ссылкой.

Кнопки шеринга

Сделайте так, чтобы ваша аудитория могла поделиться контентом с помощью социальных кнопок на каждой странице.

Платная реклама и ремаркетинг

Если вы только начинаете, у вас может не быть аудитории, готовой поделиться вашим контентом. И ваш сайт, вероятно, не имеет достаточно авторитета, чтобы занимать высокие позиции в органическом поиске.

Платные рекламные и ремаркетинговые кампании — это эффективные стратегии размещения вашего контента в СМИ и на тематических авторитетных площадках перед правильно подобранной аудиторией для привлечения трафика и получения требуемого отклика.

Рекомендуем также почитать о методах продвижения (поисковой оптимизации) в 2018 году.

Как масштабировать контент-маркетинг?

Теперь, когда вы все делаете правильно и уже имеете определенный отклик, что делать дальше? Если хотите реализовать комплексную стратегию контент-маркетинга, то нужно либо собрать команду либо обратиться в контент-агентство.

Команда контент-маркетинга

Ее участники должны выполнять несколько функций (вполне нормально, если один и тот же специалист будет совмещать несколько профессий):

• стратег: устанавливает видение и определяет стратегию;
• менеджер или директор: превращает стратегию в реализуемую тактику;
• редактор: обеспечивает качество и управляет рабочим процессом;
• эксперт по SEO-аналитике: собирает показатели, отчеты о том, что работает, а что нет, и генерирует идеи для улучшения эффективности;
• копирайтер: создает контент на основе стратегии;
• дизайнер: гарантирует, что контент визуально привлекателен;
• менеджер: распространяет контент за пределами сайта, координируя все каналы медиа;
• сторонник клиента: предлагает идеи с точки зрения клиента, вы можете привлечь сотрудника, который имеет много контактов с клиентами: например, менеджера по продажам.

Наем каждого члена команды на полный рабочий день, вероятно, не входит в бюджет большинства стартапов. К счастью, вам не обязательно это делать. Большинство компаний работает с внештатными сотрудниками или подрядчиками-фрилансерами.

Если вы решили собрать удаленную команду фрилансеров, вам необходимо создать для обеспечения бесперебойной работы:

• централизованную систему связи для общего обмена информацией;
• систему управления проектами для облегчения рабочего процесса и передачи информации об отдельных частях контента;
• централизованное местоположение для общих документов, таких как стратегии, редакционные руководства, шаблоны, ресурсы.

Агентство по контент-маркетингу

Наем и управление командой может отнять много времени и сил, поэтому вы можете передать задачи по контент-маркетингу агентству. Когда вы привлекаете компанию, определитесь:

1. Что вам нужно от него? Некоторые специализируются на стратегии, другие — на производстве.
2. Предлагают ли они решения, которые помогут вам максимально использовать ваш контент: например, перепрофилирование и продвижение?
3. Могут ли они предоставить примеры и поделиться результатами?
4. Какие технологии и инструменты они используют для сбора показателей, создания идей и оценки успеха?

Эффективность работы зависит от целенаправленности результата. Рекомендуем прочитать, как делать контент, ориентированный на клиента.

Вывод

Контент-маркетинг — относительно молодая и быстро развивающаяся дисциплина. Существует много новых инструментов и технологий, которые обещают делать все лучше и быстрее. Не отвлекайтесь на яркие блестящие, но однодневные идеи. Вместо этого создайте прочную основу, четко определив свои бизнес-цели и задачи.

Ваш контент должен связывать компанию с идеальными клиентами, отражая суть бренда и позиционируя вас как лидера отрасли. Сосредоточьтесь на том, что важно — ваша аудитория. Помогите ей решить проблему, получить новые знания или вдохновиться. Распространяйте материалы таким образом, чтобы ваша аудитория предпочитала использовать информацию.

Познакомьтесь со стратегией ведения блога компании, актуальной для 2018 года. Ваш контент является ключом к созданию доверительных отношений на перенасыщенном конкурентном рынке. Это может занять некоторое время. Имейте в виду, что это долгая игра, и все ваши усилия окупятся в конце.

Нужно больше информации или интересуют услуги по созданию эффективной стратегии контент-маркетинга? Все необходимое вы сможете узнать, зайдя на этот профиль.  Профессиональная помощь ускорит развитие вашего бизнеса.

Автор Николай Шмичков

Денежные ручейки